Onderhoud en reparaties aan de woningen van Lefier worden uitgevoerd door Services & Onderhoud. Hieronder vindt u informatie over glasschade, de onderhoudswijzer (wie is voor wat verantwoordelijk) en over de verschillende manieren waarop u uw onderhoudsklachten aan Lefier door kunt geven.

glasschade
Als huurder kunt u kiezen voor een glasverzekering via Lefier. Gaat er een ruit stuk? Dan zorgt Lefier ervoor dat deze wordt gerepareerd. Antwoord op vragen als: wat valt er wel en niet onder de glasverzekering en hoe meld ik een gebroken ruit vindt u in onze flyer Glasschade ZuidoostDrenthe / Glasschade Stadskanaal.

onderhoudswijzer
De onderhoudswijzer van Lefier geeft een handig overzicht van uw en onze verantwoordelijkheid op het gebied van onderhoud en reparatie. De kosten voor het klein dagelijks onderhoud zijn voor rekening van Lefier. Als huurder hoeft u hier niet extra voor te betalen. U kunt de onderhoudswijzer hier downloaden: 
Onderhoudswijzer ZuidoostDrenthe (augustus 2011)
Onderhoudswijzer Stadskanaal (januari 2009)

telefonisch
U kunt uw reparatie- en onderhoudsmeldingen op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur telefonisch aan ons doorgeven via het gratis telefoonnummer: 0800 - 0 989 989.
Ná 16.30 uur en in het weekend kunt u alléén spoedeisende meldingen doorgeven die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten.

e-mail
U kunt uw niet-spoedeisende onderhoudsklacht ook via e-mail doorgeven: onderhoud@lefier.nl. U wordt dan zo spoedig mogelijk teruggebeld.
Om uw klacht zo snel mogelijk te kunnen afhandelen hebben wij een aantal gegevens nodig. Vergeet daarom niet de volgende gegevens in uw e-mail te zetten:

• Persoonsgegevens: naam, voorletters, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer(s)
• Reparatiegegevens: moet de reparatie worden uitgevoerd in of aan uw woning, of in de algemene ruimte? Welke dag waarop de reparatie uitgevoerd kan worden heeft uw voorkeur? Graag willen we ook een korte en duidelijke omschrijving van uw klacht.

website
Uw niet-spoedeisende klachten kunt u ook via deze website melden. Vul daarvoor onderstaand formulier in en klik op verzenden. Na verzending wordt u zo spoedig mogelijk gebeld door een medewerker van Services & Onderhoud van Lefier, om een afspraak met u te maken.

Nadat u op 'Versturen' geklikt heeft, is uw formulier definitief verzonden. U krijgt hier geen bevestiging van.

* verplichte velden